Si vous êtes un lecteur de longue date, vous savez que ce site Web n’est pas qu’une simple publication ; C’est aussi mon terrain de jeu de test. J’aime essayer différentes méthodes et solutions pour voir ce qui fonctionne et si je peux obtenir un retour sur investissement (Retour sur investissement) sur les plateformes ou intégrations que je mets en œuvre. Un service que j’ai trouvé très prometteur était l’intégration d’un Notification du navigateur Service.
Que sont les notifications du navigateur ?
Notifications du navigateur sont un outil de plus en plus courant permettant aux sites Web d’interagir avec les utilisateurs en temps réel. Il s’agit de messages qui peuvent être affichés aux utilisateurs même s’ils ne naviguent pas activement sur le site Web. Cette technologie repose sur l’amélioration de l’expérience utilisateur en fournissant des mises à jour opportunes, pertinentes et personnalisées. Voici à quoi ressemblait l’opt-in Zone Martech:
Une fois que vous avez cliqué sur Autoriser et accordé l’autorisation, nous enverrons une notification push à chacun de nos abonnés chaque fois que nous publierons un nouvel article.
Voici comment fonctionnent les notifications du navigateur
La magie derrière les notifications du navigateur réside dans un mélange de technologies Web modernes, principalement des services Workers et des services Push. Les agents de service agissent comme intermédiaires et permettent des actions telles que des notifications push en dehors de la zone directe du site Web. Ils fonctionnent en arrière-plan dans le navigateur et gèrent des tâches telles que la mise en cache du contenu pour une utilisation hors ligne et le traitement des notifications push.
Les services push sont un élément essentiel de l’écosystème de notification et fonctionnent via HTTPS pour délivrer des messages. Le processus commence lorsque le site Web demande l’autorisation d’envoyer des notifications. Une fois accordé, le navigateur génère un abonnement unique pour l’utilisateur. Cela inclut un point final URL et un ensemble de clés qui permettent une communication sécurisée.
Les détails de l’abonnement sont renvoyés au serveur Web, qui les stocke au cas où une notification devrait être envoyée. Pour envoyer une notification, le serveur envoie une requête avec la charge utile requise au service push du navigateur, qui est ensuite transmise à l’appareil de l’utilisateur approprié. Le service worker intercepte ce message et utilise des règles prédéfinies pour afficher la notification.
La nécessité de services de notification tiers
Les exigences de fiabilité et de sécurité de la technologie push nécessitent une infrastructure robuste et le respect de protocoles stricts. Voici quelques raisons pour lesquelles les services de notification tiers sont non seulement utiles, mais souvent essentiels :
Exigences en matière d’infrastructure : La configuration et la gestion d’une infrastructure de services push capable de gérer les connexions en direct et la messagerie vers d’innombrables utilisateurs sont à la fois compliquées et gourmandes en ressources. Sécurité et confidentialité : Les normes de chiffrement exigent que les messages soient sécurisés pendant leur transit. Des services tiers sont responsables de cette sécurité, garantissant que seul le destinataire prévu peut accéder au contenu du message. Sécurité de livraison : Les services tiers offrent la fiabilité nécessaire pour envoyer efficacement des notifications en mettant en file d’attente les messages lorsque les appareils sont hors ligne et en les transmettant lorsque cela est possible. Gestion de la conformité : Ces services gèrent divers aspects de conformité et de préférences des utilisateurs, tels que : B. le respect des périodes de repos et la mise en place de mécanismes de non-participation.
Bonnes pratiques en matière de notification du navigateur
Pour faire des notifications du navigateur un outil gagnant plutôt qu’une nuisance, les meilleures pratiques sont primordiales. Avant tout, les notifications doivent être facultatives afin que les utilisateurs puissent contrôler ce qu’ils reçoivent. Une fois l’autorisation accordée, les notifications doivent être opportunes, pertinentes et apporter une valeur tangible à l’utilisateur.
La segmentation est cruciale ; Les utilisateurs doivent recevoir des notifications en fonction de leur comportement et de leurs préférences. Par exemple, les sites Web de commerce électronique pourraient utiliser l’historique de navigation pour informer les utilisateurs des ventes de produits qu’ils ont consultés ou ajoutés à leur panier.
Les secteurs bien adaptés aux notifications des navigateurs comprennent le commerce électronique, les actualités et les médias, les jeux, les applications de productivité et les voyages. Ces secteurs peuvent utiliser des alertes pour les alertes de vente, les dernières nouvelles, les mises à jour de jeux, les délais de projet et les changements d’itinéraire de voyage. Vous constaterez peut-être que des publications comme la mienne ne conviennent peut-être pas… et ce n’était pas le cas.
Pourquoi j’ai annulé le service de notification de mon navigateur
Avec 7 000 abonnés aux notifications de navigateur et jusqu’à 20 articles hebdomadaires, je pourrais avoir une poignée d’abonnés sur lesquels cliquer. Le service était assez cher – à égalité avec le mien Courriel. Mais ma newsletter électronique attire des milliers de visiteurs, alors que celle-ci n’en attirerait que quelques visiteurs. J’ai payé la facture pendant des mois simplement parce que j’avais tellement d’abonnés et que je ne voulais pas les perdre. Partir signifiait qu’il n’y avait aucun moyen de récupérer ce public. Cependant, les chiffres ne se sont jamais vraiment améliorés, j’ai donc refusé.
Vos résultats peuvent varier en fonction de votre offre, de votre secteur d’activité, de votre capacité de segmentation et du type de notifications que vous envoyez. Lorsqu’elles sont utilisées correctement, personnalisées et conformes aux meilleures pratiques, les notifications du navigateur peuvent augmenter considérablement l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
Ce n’était tout simplement pas pour moi !
